POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Quem somos
A Ludor Sports – Eventos Esportivos é uma empresa dedicada à criação e promoção de experiências esportivas, encontros, seminários e eventos que aproximam praticantes, atletas e profissionais do esporte.
Este documento tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site ou se relacionam conosco.
Base legal
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato
- Dados de navegação (cookies, IP, tipo de navegador, páginas acessadas)
📌 Não coletamos dados sensíveis, como informações médicas, biométricas ou dados financeiros diretamente pelo site.
Finalidade da coleta
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Responder solicitações de contato
- Enviar informações sobre eventos, experiências ou comunicações institucionais
- Cumprir obrigações legais
- Melhorar a experiência de navegação no site
Exemplo:
Se você preenche um formulário para saber mais sobre um evento, usamos seus dados apenas para responder e manter contato relacionado a esse interesse.
Compartilhamento de dados
A Ludor Sports não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando:
- Exigido por lei ou autoridade competente
- Necessário para prestação do serviço (ex: plataformas de pagamento ou formulários)
Sempre respeitando os princípios da LGPD.
Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- acessos não autorizados
- perda
- uso indevido
- divulgação indevida
Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o usuário pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados
- Solicitar correção ou exclusão
- Revogar consentimento
- Solicitar informações sobre o uso dos dados
📧 Contato: contato@ludorsports.com.br
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos a consulta periódica.
POLÍTICA DE TROCAS, CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES
Natureza dos serviços
A Ludor Sports comercializa experiências esportivas, como:
- eventos presenciais
- encontros com atletas
- seminários
- vivências esportivas
Esses serviços possuem data, local e programação específicos, o que exige regras próprias de cancelamento.
Base legal
Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990.
Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que a aquisição tenha sido feita fora do estabelecimento físico (ex: site).
📌 Importante:
O direito de arrependimento só é aplicável desde que o pedido seja feito com antecedência mínima de 24 horas da data do evento, evitando prejuízos operacionais irreversíveis.
Cancelamentos após o prazo legal
Após o prazo de 7 dias, ou próximo à data do evento, poderão ser aplicadas as seguintes condições:
- Não reembolso integral em razão de custos já comprometidos
- Possibilidade de:
- crédito para outro evento
- transferência de titularidade (quando permitido)
- análise caso a caso
Cada evento pode ter condições específicas, sempre informadas previamente.
Não comparecimento
O não comparecimento ao evento, sem aviso prévio, não gera direito a reembolso, conforme entendimento consolidado para serviços com data marcada.
Cancelamento ou alteração por parte da Ludor Sports
Em caso de:
- cancelamento do evento
- alteração significativa de data ou local
O participante poderá optar por:
- reembolso integral
- crédito
- remarcação
Como solicitar
Solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo e-mail:
No assunto do e-mail, coloque: CANCELAMENTO
POLÍTICA DE PAGAMENTOS
Formas de pagamento
Os pagamentos poderão ser realizados por meio de plataformas seguras, como:
- cartão de crédito
- PIX
- outros meios disponibilizados no momento da compra
Segurança
A Ludor Sports não armazena dados bancários ou de cartão.
Todas as transações são processadas por plataformas de pagamento certificadas.
Confirmação
A confirmação do pagamento está sujeita à aprovação da operadora financeira.
Estornos
Quando aplicável, estornos seguem:
- prazos da operadora de pagamento
- regras do Código de Defesa do Consumidor
Regulamento Oficial do Evento
Este regulamento estabelece as normas, condições e responsabilidades aplicáveis aos eventos organizados pela Ludor Sports, doravante denominada Organização, sendo obrigatório para todos os participantes, acompanhantes, patrocinadores e demais envolvidos.
1. SOBRE O EVENTO
1.1. O evento consiste em uma experiência técnica, educativa e institucional voltada a praticantes do esporte em questão, entusiastas da modalidade e convidados.
1.2. O evento ocorrerá na data, local e horários divulgados nos canais oficiais da Organização.
1.3. A programação poderá incluir atividades técnicas, demonstrações, interações com o atleta convidado, ativações de marca, networking e sessões de fotos, conforme cronograma oficial.
2. INSCRIÇÕES E INGRESSOS
2.1. A participação no evento está condicionada à aquisição de ingresso por meio dos canais oficiais indicados pela Organização.
2.2. O ingresso é pessoal e intransferível, salvo autorização expressa da Organização.
2.3. A Organização poderá ofertar diferentes categorias de ingresso, experiências ou pacotes, com benefícios distintos, claramente descritos no momento da compra.
2.4. Ao adquirir o ingresso, o participante declara estar de acordo com este regulamento.
3. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO
3.1. O participante poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que a solicitação ocorra com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas da data do evento.
3.2. Solicitações de cancelamento fora do prazo legal ou após o evento não gerarão direito a reembolso.
3.3. Em caso de cancelamento do evento por decisão da Organização, o valor pago será integralmente reembolsado ou convertido em crédito, a critério do participante.
4. ACESSO, CREDENCIAMENTO E PERMANÊNCIA
4.1. O acesso ao evento será permitido apenas aos participantes devidamente credenciados.
4.2. O credenciamento deverá ser realizado no horário estipulado pela Organização.
4.3. A Organização reserva-se o direito de recusar ou retirar do evento qualquer participante que:
- Apresente comportamento inadequado;
- Coloque em risco a segurança própria ou de terceiros;
- Desrespeite este regulamento ou orientações da equipe;
- Que infrinja qualquer item relacionado a conduta dos participantes, cláusula 5 deste termo.
Parágrafo único. Nesses casos, a retirada do participante ocorrerá sem direito a reembolso do valor do ingresso, total ou parcial.
4.4. Após o início das atividades técnicas com o atleta convidado João Miyao, não será permitida a entrada de participantes no tatame, sendo exigida pontualidade para participação plena na experiência.
5. CONDUTA DOS PARTICIPANTES
5.1. Espera-se conduta respeitosa, ética e compatível com os valores do esporte.
5.2. É permitido aos participantes tirar fotos e realizar gravações em vídeo para uso pessoal.
5.3. É expressamente proibida a realização de transmissões ao vivo (lives) durante a realização do evento, por qualquer meio ou plataforma.
5.4. Caso seja identificada a realização de transmissão ao vivo não autorizada, o participante poderá ser retirado do evento e estará sujeito às sanções jurídicas cabíveis nas esferas cível e penal, conforme a legislação vigente.
5.5. Permanecem proibidos:
- Portar ou consumir substâncias ilícitas;
- Portar armas ou objetos perigosos;
- Portar ou consumir qualquer tipo de bebida alcoólica nas dependências do evento.
5.6. O participante é responsável por seus pertences pessoais durante todo o evento.
6. USO DE IMAGEM E DIREITOS AUTORAIS
6.1. O acesso ao tatame será permitido exclusivamente aos participantes que estiverem utilizando kimono de jiu-jitsu, sendo vedada a participação em trajes diferentes, em consonância com a proposta técnica e institucional do evento.
6.2. Ao participar do evento, o participante autoriza, de forma gratuita, irrevogável e irretratável, o uso de sua imagem, nome e voz em registros fotográficos e audiovisuais realizados durante o evento, para fins institucionais, promocionais e comerciais da Organização.
6.3. O participante não poderá utilizar a imagem, nome ou marca do evento para fins comerciais sem autorização prévia e expressa da Organização.
7. RESPONSABILIDADE E RISCOS
7.1. O participante declara estar ciente de que atividades esportivas envolvem riscos inerentes.
7.2. A Organização não se responsabiliza por acidentes decorrentes de imprudência, negligência ou desrespeito às orientações técnicas e de segurança.
7.3. Recomenda-se que o participante esteja em condições físicas e de saúde adequadas para participar das atividades propostas.
7.4. A participação de menores de idade somente será permitida mediante autorização expressa de seus pais ou responsáveis legais, que assumem integral responsabilidade pelos atos, conduta e integridade física do menor durante todo o evento.
8. ALTERAÇÕES NA PROGRAMAÇÃO
8.1. A Organização poderá alterar horários, ordem das atividades ou conteúdos do evento por motivos técnicos, operacionais ou de força maior.
8.2. Tais alterações não darão direito a reembolso, desde que a experiência principal do evento seja mantida.
9. CASOS DE FORÇA MAIOR
9.1. Consideram-se casos de força maior eventos imprevisíveis ou inevitáveis, tais como condições climáticas extremas, determinações governamentais, problemas de saúde do atleta convidado, entre outros.
9.2. Nesses casos, a Organização definirá a melhor solução possível, podendo remarcar o evento, ajustar a programação ou oferecer alternativas aos participantes.
10. DISPOSIÇÕES GERAIS
10.1. A Organização reserva-se o direito de alterar este regulamento a qualquer tempo, mediante divulgação nos canais oficiais.
10.2. Situações não previstas neste regulamento serão analisadas e decididas pela Organização.
10.3. Ao participar do evento, o participante declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente este regulamento.